Veelgevraagd

Product

  • Waarom ziet elk product er anders uit?

Wij maken elk product met de hand en daardoor is elk item uniek.

  • Waarom zien het glaswerk en de lijsten er gebruikt uit?

Wij gebruiken alleen gerecycled glaswerk. De lijsten waarin we onze "captures of nature" vastleggen zijn vintage. Hiermee creëren we karakteristieke stukken en belasten we het milieu vrijwel niet.

  • Het product dat ik wil is uitverkocht. Waarom kan ik het nog wel bestellen?

We kunnen nooit hetzelfde product nog een keer maken. Maar in sommige gevallen kunnen we dezelfde bloemen en lakkleur gebruiken, om een product voor je te maken, met een grote gelijkenis aan het uitverkochte product van jouw keuze. Omdat al onze producten handgemaakt zijn en de bloemen een proces moeten ondergaan, is er wel een levertijd van 14 dagen.

  • Waarom zijn sommige items duurder dan de overige producten?

Soms vind je van die dingen ergens op een verlaten zolder of kofferbakmarkt die zo uniek en bijzonder zijn, dat je zo goed als zeker weet dat je ze niet een tweede keer tegen zult komen. Dit zijn onze specials, de kans dat je deze bij je buurvrouw gaat zien is nihil, een kunstwerkje op zich!

  • Hoe ga ik met mijn aankoop om?

Zet onze producten nooit in de zon, of bij een warmtebron en vermijd vochtige ruimtes.

  • Maken jullie ook werk in opdracht?

Ga je trouwen, bevallen, geef je een feest, heb je een jubileum of zoek je een kado voor je personeel? Heb je een voorkeur voor een bloem, een kleur of de afwerking? Alles is mogelijk! Neem contact op met info@fieldofhope.nl of +31619874007.

Betalingen

  • Ik heb geen bevestigingsmail gekregen?

Check je spamfilter. Soms komt onze mail in je spam terecht.

  • Zijn mijn creditcardgegevens en persoonlijke gegevens veilig?

Alle gegevens worden in versleutelde vorm verstuurd zodat alle vertrouwelijke informatie volledig beveiligd is.

  • Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Ideal, Paypal, Visa, Mastercard, Amex, Bitcoin en overschrijving.

Leveringen

  • Binnen welke termijn wordt een bestelling geleverd?

Indien het artikel op voorraad is, wordt de bestelling binnen 1 tot 3 dagen verzonden nadat je een orderbevestiging hebt gekregen. We zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij onze logistieke partner.

  • Wat zijn de verzendkosten als ik iets online bestel?

Voor alle bestellingen wordt € 4,95 verzendkosten in rekening gebracht, ongeacht de grootte en het gewicht van je pakket.

  • Waar leveren jullie?

We leveren alleen op woonadressen binnen Nederland en niet op bedrijfsadressen of postbusadressen.

  • Kan ik mijn bestelling ophalen?

Een bestelling geplaatst via de webshop kan niet worden opgehaald. Hebben we een commissioned work voor je gemaakt dan wordt deze, in overleg, door ons bij je geleverd of kun je deze op ons atelier ophalen.

  • Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Wij werken met MyParcel en versturen jouw bestelling altijd verzekerd en dusdanig verpakt zodat breuk of beschadiging zo goed als onmogelijk is.

Herroepingsrecht

  • Je hebt altijd het recht om de koopovereenkomst, zonder opgaaf van redenen, binnen 14 dagen te herroepen. De herroepingsperiode begint vanaf de dag dat het laatste artikel van je bestelling is bezorgd.

Je kunt ons ook, binnen de gestelde herroepingstermijn, schriftelijk laten weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht door middel van een  e-mail naar info@fieldofhope.nl

Gevolgen van de herroeping

  • Je dient de artikelen zonder onnodige vertragingen aan ons te retourneren en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop je het product ontvangen hebt.
  • Je dient het artikel op dezelfde wijze te verzenden en te verpakken zoals je deze hebt ontvangen. Wanneer deze afwijkt zullen wij het pakket niet accepteren.
  • Zodra je retour is verwerkt hanteren we 10 werkdagen om het retourbedrag terug te storten op je rekening, met aftrek van de verzendkosten.

 

 

Field of Hope

Unieke samengestelde sets van gedroogde bloemen, grassen en (on)kruid verwerkt in vintage lijsten en glaswerk. Verzameld tijdens het ontdekken van de wereld zonder de natuur uit het oog te verliezen.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2016 - 2020 Field of Hope | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel